I ricoveri ordinari e in day hospital avvengono su proposta del medico di medicina generale o in seguito ad una visita specialistica presso gli ambulatori di San Raffaele Turro.
Il medico specialista stabilisce l'effettiva necessità del ricovero ed inserisce il nominativo dell’utente in lista d'attesa in relazione alla patologia e all'urgenza.

VISITE ED ESAMI PREOPERATORI
Prima del ricovero è prevista la programmazione, tendenzialmente in un'unica giornata, di visite ed esami di controllo (esami del sangue, elettrocardiogramma, eventuale visita cardiologia, rx torace, ...). 
Può inoltre seguire, se necessaria, una visita del medico anestesista ed ulteriori approfondimenti.
Le visite e gli esami preoperatori non prevedono costi per l’utente o il Servizio Sanitario Nazionale ma sono compresi nel ricovero stesso.

MODALITA' DI ACCESSO
In convenzione con il S.S.N.
Sistemazione in stanza singola o a due letti, con o senza bagno in camera.
In solvenza
Scelta del medico curante; sistemazione in stanza singola con possibilità di pernottamento per l'accompagnatore.
Tutte le prestazioni erogate vengono fatturate secondo il Listino Solventi depositato presso la Direzione Generale della Regione Lombardia e presso la A.S.L. Città di Milano.
In convenzione con enti
Scelta del medico curante; sistemazione in stanza singola con possibilità di pernottamento per l'accompagnatore.
Tutte le prestazioni erogate vengono fatturate direttamente all’Ente convenzionato (convenzione diretta) o all'utente (convenzione indiretta) secondo il listino concordato.

DOCUMENTI
All'ingresso presentare all'Accettazione ricoveri:

• richiesta di ricovero rilasciata dal medico di medicina generale
• libretto sanitario
• codice fiscale

Si consiglia di portare con sé eventuale documentazione clinica precedente e l'elenco dei farmaci che si stanno assumendo.

COSA PORTARE IN REPARTO
Biancheria personale, pantofole, pigiama o camicia da notte, vestaglia, asciugamani, il necessario per l'igiene personale.
Nei reparti di Psichiatria è inoltre necessario portare con sé abbigliamento da giorno.
Si consiglia di non tenere in camera alcun oggetto di valore né ingenti somme di denaro. In nessun caso San Raffaele Turro ne è responsabile.
Eventuali oggetti smarriti o dimenticati rinvenuti all'interno della casa di cura possono essere ritirati presso la Direzione Sanitaria.

RILASCIO DOCUMENTAZIONE CLINICA
Cartelle cliniche e certificato di degenza
Per la richiesta, il pagamento e il ritiro della copia della cartella clinica o per il rilascio del certificato di degenza rivolgersi a:

Accettazione ricoveri
Palazzina X, piano terra
lu-ve 8.30-19.00, sa 8.30-12.00
tel. 02.2643.3203

Accettazione ricoveri solventi
Palazzina A, piano terra
lu-ve 8.30-16.00, sa 9.00-11.30
tel. 02.2643.6404
fax 02.2643.5012

Il tempo di attesa per la consegna delle copie delle cartelle cliniche è di circa 30 giorni dalla data della richiesta.

Radiogrammi
Per la richiesta e il pagamento della copia di radiogrammi rivolgersi a:

Servizio Radiologia
Palazzina A, ingresso 2, piano -1
lu-ve 8.30-17.30
tel. 02.2643.3285

Per il ritiro:

Consegna referti
Palazzina X, piano terra
Lu-ve 9.30-17.00, sa 8.30-12.00
tel. 02.2643.3220

Le copie di radiogrammi sono disponibili in una settimana.

Prima di presentarsi per il ritiro si consiglia di accertare telefonicamente la disponibilità della documentazione richiesta.

A norma di legge (D.L. 128 del 1969 e L. 675 del 1996), copia della documentazione clinica può essere consegnata solo ed esclusivamente all'intestatario o ad altra persona con delega scritta e documento di riconoscimento.